Air Europa abrió sus oficinas en Mérida en la calle 30 No. 109 con 23 de la colonia Buenavista, en Plaza Sésamo. Con un buen número de clientes yucatecos y con casi cuatro años operando vuelos Cancún-Madrid-Cancún, Paola Martín López, Gerenta de la compañía en México, indicó que aunque la aerolínea no va a llegar a Mérida, ofrece un servicio más cercano y por un pago adicional los pasajeros serán llevados por carretera a Cancún para que tomen el vuelo a Madrid.

Air Europa tiene seis vuelos semanales en esa ruta y moviliza un promedio de 75,000 pasajeros al año. Paola Martín afirma que hay tarifas desde 540 dólares, más impuestos, en su vuelo redondo Cancún-Madrid, que tiene conexiones con otras ciudades de Europa, como París, Roma y Milán, y Barcelona, Alicante, Ibiza, Islas Canarias y Palma de Mallorca, entre otras.